Betchain gehört schon seit mehreren Jahren zu den führenden Bitcoin-Casinos dieser Welt und zeichnet sich dabei besonders durch sein modernes Erscheinungsbild und einen professionellen Auftritt aus. Gleichzeitig dürfte viele deutsche Spieler hier auch die Tatsache erfreuen, dass die gesamte Webseite auf betchain.com vollständig in deutscher Sprache verfügbar ist. Das mag nicht besonders überragend klingen, ist in der Welt der Online Casinos aber längst keine Selbstverständlichkeit. Wir wollen uns im folgenden Testbericht nun einmal ansehen, ob hier auch in allen anderen Bereichen grünes Licht gegeben werden kann. Hierzu gehören zum Beispiel das Spielangebot, aber auch ganz banal der Kundensupport und der Background inklusive Lizenzen.
Software und Plattform
Der erste Blick soll in diesem Testbericht auf den künftigen „Arbeitsbereich“ wandern – sprich die Software und Plattform. Erwähnenswert ist hier in erster Linie, dass sich das Casino nicht allein auf die Fähigkeiten eines Providers verlassen, sondern gleich mehrere hochkarätige Spieleentwickler an dem Angebot beteiligt hat. Das bedeutet, dass die Spieler hier auf Games und Entwicklungen von Quickfire, Endorphina, Pocketdice, Amatic, Betsoft Gaming und NetEnt zurückgreifen können. Selbstverständlich dürfen auch die Entwicklungen der Hausmarke Softswiss nicht fehlen. Somit wissen alle Spieler bereits hier, dass es sich nur um ein qualitativ hochwertiges Portfolio handeln kann, welches von den besten Entwicklern der heutigen Zeit zusammengestellt wurde. Passenderweise schließt die Spielauswahl in ihrer Übersicht und Auswahl aber auch perfekt an die restlichen Bereiche der Webseite an. Jeder einzelne Menüpunkt ist in wenigen Sekunden zu entdecken, was natürlich zu einer schnelleren Kontrolle führt. So lassen sich die Spiele schneller wechseln und so können auch andere Dienste schneller in Anspruch genommen werden.
Optisch wurde das moderne Design bereits angesprochen, untermauert wird dieses aber auch noch einmal durch die kluge und bedachte Farbwahl des Casinos. Gerade weil hier überwiegend mit dunkleren Farben gearbeitet wird, lassen sich bestimmte Highlights und Funktionen leicht in den Vordergrund stellen. Generell lässt sich sagen, dass hier optisch und technisch hohe Maßstäbe gesetzt worden, die den Aufenthalt bei Betchain sehr angenehm gestalten.
Betchain App und mobile Nutzung
Der Eindruck aus unserem Testbericht fällt in dieser Kategorie eher etwas gemischt aus. Eine reguläre App wird hier bislang noch nicht angeboten. Das gilt sowohl für eine Download-, als auch eine Web-App. Aktuell liegt hier der Fokus also einzig und allein auf der regulären Webseite. Dennoch ist es natürlich möglich von einem mobilen Endgerät auf genau diese zuzugreifen. Allerdings wird die Darstellung dann nicht angepasst, was die Orientierung auf den kleinen Smartphone-Bildschirmen erschwert. Auf dem Tablet ist das natürlich ein wenig leichter, dennoch wäre hier mit einer optimierten Darstellung sicher ein besserer Weg gefunden. Zu Gute halten müssen wir Betchain aber auch hier weiterhin die gute Struktur der regulären Webseite, denn ohne diese wäre der mobile Zugriff noch einmal deutlich komplizierter. Insgesamt also keine überzeugende Leistung des Anbieters, wobei hier in der kommenden Zeit sicher noch etwas passieren wird. Spielen mit Bitcoin wird immer beliebter und so natürlich auch die dazugehörigen mobilen Apps.
Spielauswahl und Umfang
Durch die Integration mehrerer Spieleprovider kann das Portfolio von Betchain natürlich eine dementsprechend große Auswahl bereitstellen. Hier lässt sich also ganz klar ein positives Urteil fällen, denn die Spieler kommen immer in den Genuss der neuesten Entwicklungen und Produktionen. Aktuell finden sich im Angebot des Casinos rund 800 verschiedene Spiele – ein starker Wert. Unterteilt sind diese Games in verschiedene Kategorien, wobei das in eigentlich jedem Casino ist. Zur Verfügung stehen hier Spielautomaten, Roulettetische, Poker Spiele, Video Poker, verschiedene andere Kartenspiele, Tischspiele, weitere Casinogames und die allseits beliebten Jackpot-Games. Besonders Letztere sind eine erfreuliche Begleiterscheinung, da mit diesen Spielen schnell Mal ein paar Millionen Euro gewonnen werden können. Insgesamt sieben dieser Jackpot-Spiele finden sich im Angebot wieder. Alle stammen dabei aus der Oberkategorie der Spielautomaten. Diese stellen auch insgesamt die stärkste Partei im Portfolio und setzen sich aus klassischen Spielautomaten und den modernen Video Slots zusammen. Insgesamt können die Kunden hier so aus rund 500 verschiedenen Spielautomaten wählen.
Roulettespieler können zwischen 33 verschiedenen Tischen wählen, wobei einige Varianten auch im Live-Casino angeboten werden. Neben dem europäischen, amerikanischen und französischen Roulette lassen sich natürlich demnach auch ein paar modifizierte Versionen entdecken. Hierbei sind sicherlich das VIP Roulette, das Mini Roulette und die La-Partage-Versionen interessant. Mit einem echten Live-Dealer können hier insgesamt acht verschiedene Roulette-Varianten gespielt werden. Besonders stark ist zudem die Auswahl an Tischspielen. Hier stellt Black Jack alleine 35 verschiedene Spieltische zur Verfügung, wobei noch rund 50 weitere Tische auf Poker, Baccarat, Punto Banco oder Pontoon aufgeteilt werden. Im Live-Casino ist Black Jack allerdings noch nicht ganz so stark vertreten und bietet bisher lediglich zwei Spieltische auf. Trotz der aktuell großen Auswahl wird hier aber ständig weiter entwickelt und nachgebessert. Erst vor kurzer Zeit wurde das Portfolio zum Beispiel um rund 100 Spiele erweitert. Die Spieler können sich also immer sicher sein, dass hier regelmäßig für Nachschub gesorgt wird.
Einzahlungsmöglichkeiten und Auszahlungen
Obwohl es sich bei Betchain um ein Bitcoin-Casino handelt, ist die Kryptowährung hier nicht die einzige verfügbare Zahlungsmethode. Dennoch ist es natürlich klar, dass diese rein technische Währung bei den Transaktionen einige Vorteile bietet. Aus diesem Grund ist die vorgefertigte Einstellung nach der Registrierung auch die Einzahlung in BTC. Hierbei gibt es natürlich keine Mindesteinzahlungssumme. Gleichzeitig kann die Zahlung mit nur wenigen Handgriffen durchgeführt werden. Wer dennoch mit einer alternativen Einzahlungsmethode einzahlen möchte, der muss in seinen Kontoeinstellungen die gewünschte Währung neu festlegen. Anschließend lassen sich dann im Kassenbereich die unterschiedlichen Einzahlungsmethoden auflisten. Hierzu gehören die Kreditkarten von Mastercard und Visa, Maestro, Trustly, Neteller, Skrill und die Paysafecard. Gutgeschrieben wird der Betrag dabei immer sofort nach der Einzahlung, die erforderliche Mindesteinzahlungssumme liegt bei zehn Euro. Das Maximum wurde in der Regel bei 4.000 Euro festgesetzt, bei der Paysafecard gilt aber ein Limit von 250 Euro. Gebühren werden für die Einzahlungen nicht erhoben
Für die Auszahlungen steht natürlich in erster Linie BTC zur Verfügung, wobei hier auch erneut kein Mindestauszahlungsbetrag gilt. Als Alternativen stehen zudem die Methoden zur Verfügung, die auch bei der Einzahlung genutzt werden konnten. Aus Sicherheitsgründen werden die Auszahlungen sogar exakt über die Methode abgewickelt, die auch bei der Einzahlung genutzt wurde. Die erforderliche Mindestauszahlungssumme liegt bei 20 Euro, das Maximum bei 4.000 Euro.
Mindest- und Maximaleinsatz bei Betchain
Die Einsatzlimits bei Betchain sind natürlich abhängig vom gewählten Spiel. Die Spielautomaten lassen hier schon sehr geringe Einsätze zu, so dass Anfänger meist schon mit wenigen Cent ins Spiel gehen können. Allerdings gibt es durchaus auch Spielautomaten, wo die Grenzen etwas höher gesetzt werden. Hierzu zählen unter anderem die Jackpot-Spiele. Bei den Tischspielen wiederum sind die Limits klar festgesetzt. Roulettespieler können hier mit einem Einsatz von 3 mBTC bis zu 500 mBTC spielen. Beim Black Jack liegen die Limits zwischen 1 mBTC und 100 mBTC. Alles in allem sind die Limits damit recht annehmbar und auch hier für die Neulinge machbar. Highroller dürften es bei einem Maximaleinsatz von knapp 50 Euro allerdings etwas schwer haben.
Kundensupport
Für deutsche Spieler sei an dieser Stelle gleich erwähnt, dass die Webseite seine Kunden zwar auf Englisch begrüßt, die Sprache aber ganz schnell in der oberen rechten Ecke mit nur einem Mausklick umgestellt werden kann. Der Kundensupport wiederum steht nicht immer in deutscher Sprache zur Verfügung. Erreichbar sind die Mitarbeiter hier per Live-Chat und E-Mail. Das sind zwar nicht überragend viele Kontaktmethoden, dennoch sollten damit rund 98 Prozent der Spieler glücklich sein, da fast immer diese beiden Wege für die Anfragen genutzt werden. Allerdings gibt es auch hier wieder eine leichte Einschränkung, denn der Live-Chat steht nicht immer zur Verfügung, sondern ist meist erst ab 11 Uhr erreichbar. Wie lange dann jemand erreichbar ist, variiert. Die Mitarbeiter selber machen einen guten Eindruck und scheinen auch gut ausgebildet. Empfehlenswert ist es aber, die Anfrage auf Englisch zu stellen, da ansonsten immer noch eine gewisse Zeit für die Übersetzungen draufgeht.
Ergänzend zur direkten Kundebetreuung beinhaltet Betchain auch noch einen kleinen FAQ-Bereich. Dieser bezieht sich allerdings ausschließlich auf Fragen rund um die Zahlungen mit Bitcoin, so dass allgemeine Anfragen zu anderen Bereichen immer an den Support gestellt werden müssen.
Einzahlungsboni und Promotions
Im Bereich der Bonusaktionen und Promotionen hat Betchain seinen Spielern einiges zu bieten. Direkt nach der Anmeldung haben die neuen Kunden hier die Wahl zwischen mehreren Bonusangeboten. Offeriert wird zum Beispiel ein Einzahlungsbonus in Höhe von 110 Prozent, der für alle Einzahlungen bis zu einer Summe von 0,5 BTC ausgegeben wird. Gutgeschrieben wird dieser direkt nach der Einzahlung, für die Auszahlung muss der Bonusbetrag dann insgesamt 40 Mal umgesetzt werden. Darüber hinaus bietet das Casino aber auch noch einen sogenannten „Highroller Bonus“ an. Dieser gilt bei allen Einzahlungen von mindestens 1 BTC und verdoppelt die Einzahlungen der Spieler bis zu einer Summe von 3 BTC. Auch hier wird der Bonus wieder sofort gutgeschrieben, allerdings muss hierfür der Bonuscode „Highroller“ genutzt werden. Damit dieser Bonus ausgezahlt werden kann, muss die Gesamtsumme aus Einzahlung und Bonus insgesamt 20 Mal umgesetzt werden. Der dritte Bonus dürfte besonders für die Neulinge interessant sein, die hier noch nicht so viel eigenes Kapital einzahlen wollen. Mit dem „Slots Bonus“ gibt es nämlich einen Bonus von 300 Prozent für jede Ersteinzahlung von bis zu 0,1 BTC. Erforderich ist hierfür der Bonuscode „Slots300“. Zur Auszahlung müssen der Bonusbetrag und die Einzahlung dann 50 Mal umgesetzt werden. Unbedingt beachten sollten die Spieler hierbei die unterschiedlichen Wertungen der Spiele. Roulette und Baccarat tragen nicht zur Erfüllung der Bedingungen bei, beim Black Jack sind es zehn Prozent, beim Poker immerhin 20 Prozent. Lediglich die Spielautomaten werten die Einsätze zu 100 Prozent.
Neben den Angeboten für die Neukunden hat das Casino zudem ein VIP-Programm für seine Bestandskunden im Repertoire. Offiziell werden hier nur Stammspieler aufgenommen, allerdings kann sich jeder Kunde ganz einfach für die Aufnahme bewerben und wird in der Regel auch relativ schnell angenommen. Direkt nach der Kontoeröffnung sollte diese Anfrage aber natürlich noch nicht gestellt werden. Die VIP-Spieler können dann von zahlreichen angenehmen Vorteilen profitieren. Hierzu gehören zum Beispiel höhere Bonuszahlungen, Zugang zu besonderen Werbeaktionen und Turnieren, sowie ein eigener VIP-Account-Manager.
Betchain: Hintergründe und Wissenswertes
Beim genaueren Betrachten der Webseite von Betchain fallen durchaus ein paar Gemeinsamkeiten zum 7BitCasino auf. Wie eine tiefere Recherche dann zeigt, ist das auch kein Zufall. Hinter beiden Casinos steht die Softswiss N.V., die demnach nicht nur als Spieleprovider aktiv ist, sondern gleich auch noch eigene Casinos führt. Generell ist das ein gutes Zeichen für die Spieler, denn so können sie sich nicht nur auf eine gewisse Erfahrung im Geschäft verlassen, gleichzeitig sind ein Betrug oder eine Abzocke auf den ersten Blick ausgeschlossen. Zusätzlich gibt es aber natürlich auch offizielle Lizenzen bei Betchain, die besagen, dass hier immer seriös und fair gearbeitet wird. Die Softswiss N.V. ist in Curacao registriert und wird demnach auch von den dortigen Behörden lizenziert und reguliert. Hierbei handelt es sich durchaus um ernstzunehmende Prüfungen, bei denen zahlreiche Bereiche des Casinos auf die Probe gestellt werden. Darüber hinaus sind die dortigen Behörden natürlich unabhängig und würden bei Verstößen gegen die Anforderungen Lizenzentzüge durchführen. Aus der Sicht der Spieler gibt es hier also erst einmal keinen Grund zur Sorge, auch wenn die Softswiss mit einer Marktzugehörigkeit von zwei Jahren noch nicht auf eine sonderlich lange Tradition verweisen kann. Ergänzend zu den Lizenzierungen und Regulierungen werden zudem Tests der Auszahlungsquoten und Zufallsgeneratoren durchgeführt, die somit auch die letzten möglichen Restzweifel beseitigen sollten.
Fazit: Das halten wir von Betchain
Betchain kann als Bitcoin-Casino vor allem durch die große Spielauswahl überzeugen. Hier sind die Parallelen zum 7BitCasino eindeutig erkennbar, denn auch dort werden über 1.000 verschiedene Spiele angeboten. Bei Betchain sind es knapp 800 Spiele, was immer noch deutlich über dem Durchschnitt liegt. Gelungen sind hier zudem die geringen Einsatzhürden für die Neulinge und Anfänger, auch wenn die Highroller hier vermutlich das eine oder andere Mal an ihre Grenzen stoßen werden. Zahlungen werden schnell und zuverlässig durchgeführt, Bitcoin-Nutzer müssen zudem keine Mindest- und Maximaleinzahlungen beachten. Pluspunkte schnappt sich Betchain im Test zusätzlich durch das gute Angebot an Boni und Promotionen, die für jeden Spielertyp die passende Offerte bereithalten. Etwas verbesserungswürdig ist für die deutschen Spieler der Kundensupport, denn der ist bisher nur sehr eingeschränkt erreichbar. Alles in allem war die Vorstellung aber sehr überzeugend, so dass wir das Angebot ohne Bedenken empfehlen können.