FortuneJack beschäftigt sich nicht ausschließlich mit dem Angebot von Spielautomaten. Stattdessen handelt es sich bei der Seite fortunejack.com um ein „Full-Time-Unterhaltungsunternehmen“, welches neben dem Casino-Bereich auch eine Poker-Plattform und eigene Wettmöglichkeiten bietet. Gezahlt wird dabei immer mit der Währung Bitcoin. Wir wollen uns jetzt allerdings den Hauptgeschäftszweig ansehen, denn der liegt natürlich noch immer im Casino-Portfolio. Folglich schauen wir hier einmal genauer hin und überprüfen nicht nur das Spielangebot und das Design, sondern auch die Hintergründe, den Kundensupport, die Seriosität und die Bonusangebote.
Software und Plattform
Wer die Webseite des Casinos das erste Mal aufruft, der wird sich über das moderne Erscheinungsbild freuen. Hier stimmt nicht nur die grafische Darstellung, sondern auch die dazugehörige Struktur. So können sich auch die blutigsten Neulinge innerhalb weniger Sekunden vollständig orientieren und die gesamte Breite des Angebots überblicken. Gut gefällt, dass trotz zahlreicher Informationen und Highlights keinesfalls von einer Überladung der Webseite gesprochen werden kann. Die jeweiligen Bereiche sind optimal voneinander abgegrenzt, so dass jede Funktion, jedes Menü und jedes Spiel ganz bequem ausgewählt wird. Bereitgestellt werden die Games dabei von unterschiedlichen Providern, die sich aber allesamt schon einen sehr respektablen Ruf in der Branche erarbeiten konnten. Die Rede ist hier zum Beispiel von Softswiss, Betsoft oder Endorphina.
Da hier keine Download-Version der Plattform existiert, kann das Angebot von jedem Rechner ganz einfach im Browser abgerufen werden. Die Sofortspiel-Variante ist dabei aber keinesfalls ein Hindernis, sondern arbeitet zuverlässig und enorm stabil. Verzögerungen oder lange Wartezeiten treten nicht auf, lediglich die DDOS-Prüfung beim Betreten der Startseite benötigt ein paar wenige Sekunden. Somit ergibt sich hier im Gesamtbild ein sehr stimmiger Eindruck, der auf einem optisch ansprechenden Design und einer zuverlässigen Arbeitsweise beruht.
FortuneJack App und mobile Nutzung
Die mobile App des Casinos kann sich in jedem Fall sehen lassen. Das Unternehmen setzt hierbei auf eine mobile Web-App, die vor allem durch ihre problemlose Erreichbarkeit überzeugt. Soll heißen: Jeder Spieler kann von jedem mobilen Endgerät auf das Angebot zugreifen. Ein Download ist hierfür nicht erforderlich. Erfreulicherweise entstehen dadurch aber keine Nachteile. Die Inhalte müssen zwar immer wieder neu geladen werden, die Ladezeiten halten sich aber in Grenzen. Pluspunkte gibt es für die App zudem für die Tatsache, dass hier ein intuitives Design ausgewählt wurde. Das sorgt für eine problemlose Steuerung bei den Spielern und fördert, genau wie die reguläre Webseite, die schnelle Bedienung und Kontrolle.
Bislang sind noch nicht alle Spiele für das Handy oder Table optimiert worden, spielbar sind aber zahlreiche Würfelspiele, Spielautomaten und Black-Jack-Spiele. Der Kontakt zum Kundensupport, die Kontoeröffnung oder Transaktionen sind ebenfalls ohne Probleme möglich. Ein ganz interessantes Feature, welches so aber auch auf der herkömmlichen Webseite zu finden ist, ist die Anzahl der Spieler. Besonders für die Fans der Tischspiele ist das interessant, denn so sieht man immer sofort, ob gerade auch genügend Mitspieler online sind.
Spielauswahl und Umfang
Mit mehr als 200 verschiedenen Spielen bietet das Portfolio bei FortuneJack eine verhältnismäßig große Auswahl. Zwar gibt es auch Bitcoin Casinos, die eine noch größere Auswahl präsentieren können, gleichzeitig finden sich aber auch viele Anbieter mit deutlich weniger Spielen im Programm. Unterteilt wird das Portfolio in die Kategorien Spielautomaten, Jackpot-Spiele, Roulette, Video Poker, Black Jack, weitere Spiele und das Live-Casino. In diesem sind insgesamt sieben verschiedene Spiele spielbar, wobei dabei aber fast jedes Game an mehreren Tischen gespielt werden kann. Mit dabei sind hier Roulette, Black Jack, Sic Bo, Carribean Poker, Texas Hold’em Poker, Dragon Tiger und Baccarat. Spürbar ist auch im Live-Casino die Qualität der Spieleprovider, wodurch hier großer Spielspaß und viel Vergnügen garantiert werden.
Im regulären Casino ist die Auswahl natürlich deutlich größer. Den größten Anteil hieran haben die Spielautomaten, von denen derzeit 142 verschiedene im Portfolio zu finden sind. Überwiegend handelt es sich dabei um moderne Video Slots, allerdings sind auch viele Spiele dabei, die eher in die Rubrik der klassischen Spielautomaten einzuordnen sind. Unterschiede zwischen den Games gibt es dabei nicht nur hinsichtlich der Gewinnmöglichkeiten, sondern auch in den Einsatzlimits und der Anzahl der spielbaren Linien. Zudem sind auch einige Spielautomaten mit einem progressiven Jackpot ausgestattet, der den Spielern Gewinne von mehreren Millionen Euro ermöglichen kann. Insgesamt 23 dieser Jackpot-Games führt FortuneJack in seinem Angebot, wobei Spielautomaten aber nicht die einzige Möglichkeit sind, hier den ganz großen Jackpot zu knacken. Auch Poker, Bingo, Keno, Roulette oder Würfelspiele sind teilweise mit eigenen Hauptgewinnen ausgestattet worden. Abgerundet wird das Spielangebot zudem durch zehn verschiedene Roulettespiele, 43 Video Poker Geräte und 13 Black-Jack-Tische.
Der Casino-Bereich ist aber nicht die einzige Stärke des Unternehmens. Angeboten wird hier auch noch eine Handelsplattform für den Handel mit binären Optionen. Diese macht ebenfalls einen äußerst schlagfertigen Eindruck und arbeitet auf den ersten Blick zuverlässig und schnell. In unserem weiteren Test wird dieser Bereich aber keine Rolle spielen, so dass sich alle interessierten Trader am besten selbst einmal das Angebot auf der Webseite anschauen sollten.
Einzahlungsmöglichkeiten und Auszahlung
Die Bezeichnung als Bitcoin-Casino könnte bei FortuneJack ohne Probleme in den Begriff Coin-Casino geändert werden. Hier werden quasi alle bekannten Kryptowährungen angeboten, so dass während der Zahlungen keinerlei Probleme auftreten sollten. Einzahlungen können zum Beispiel nicht nur mit dem Bitcoin abgewickelt werden, sondern sind auch per Dogecoin, Novacoin, Peercoin, Reddcoin, Monero, Namecoin, Dash, Clam oder Litecoin möglich. Der erforderliche Mindesteinzahlungsbetrag wird aber in Bitcoin angegeben und liegt bei 0,001 BTC. Wer eine andere Währung nutzen möchte, muss dann gegebenenfalls umrechnen. Die Dauer bis zur Gutschrift auf dem Konto kann als sehr positiv bewertet werden, da hier dank der Kryptowährungen immer sofort mit der Einzahlung gespielt werden kann. Gebühren entstehen dabei nicht.
Auszahlungen können über genau die gleichen Wege abgewickelt werden und bringen dementsprechend auch die gleichen Geschwindigkeits- und Bedienungsvorteile mit sich, wie die Einzahlungen. Nach unseren Erfahrungen werden die Auszahlungen ebenfalls innerhalb weniger Stunden im Casino bearbeitet, so dass nach kürzester Zeit ein Geldeingang im jeweiligen Coin-Wallet verzeichnet wird.
Mindest- und Maximaleinsatz bei FortuneJack
Wie hoch der erforderliche und mögliche Einsatz im Bitcoin-Casino sind, hängt immer von der Spielauswahl des Spielers ab. Wird ein Spielautomat ausgewählt, so wird hier immer ein individueller Einsatz festgelegt. Das passiert auch so bei FortuneJack, wobei diese Mindesteinsätze aber meist enorm gering sind und nur bei wenigen Cent liegen. Geht es hingegen an die Jackpot-Games, dann muss meist mit einem höheren Mindesteinsatz gerechnet werden. Im Live-Casino wiederum sind die Einsätze natürlich ebenfalls individuell, dafür aber klar für jeden Tisch definiert. Roulettespieler haben an den unterschiedlichen Tischen Limits zwischen 1 mBTC und 250 mBTC. Wer lieber an einem der Black-Jack-Tische Platz nimmt, der kann sogar bis zu 500 mBTC einsetzen, allerdings liegt hier auch der erforderliche Mindesteinsatz bei 25 mBTC. Noch höhere Einsätze sind bei FortuneJack nur an den Baccarat-Tischen möglich. Hier werden bis zu 1.000 mBTC gesetzt, der Mindesteinsatz ist mit 5 mBTC auch relativ gering. Alles in allem lässt sich somit sagen, dass die Einsatzlimits im Casino passend für jeden Spielertypen sind. Anfänger können sich einen Tisch mit niedrigen Limits aussuchen, Highroller können hier auch ohne Probleme um größere Summen spielen.
Kundensupport
Bei Problemen oder Fragen kann der Kundensupport von FortuneJack kontaktiert werden. Der hat in unserem Test eine gute Figur machen können und glänzt dabei vor allem durch seine hervorragende Erreichbarkeit. Aufgebaut werden kann der Kontakt zum Support rund um die Uhr. Zur Verfügung stehen hier ein Live-Chat und eine E-Mail. Allerdings lässt sich festhalten, dass der Live-Chat zwar immer verfügbar ist, die Mitarbeiter jedoch nicht immer tatsächlich auch erreicht werden können. Alternativ wird hier dann aber eine E-Mail angeboten, die auch spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird. Handelt es sich um einen besonders dringenden Fall, dann empfiehlt es sich aber ein paar Minuten zu warten, bis wieder einer der Mitarbeiter für ein Beratungsgespräch bereit ist. Da hier die gesamte Webseite nur in englischer und russischer Sprache zur Verfügung steht, wird natürlich auch kein deutschsprachiger Kundensupport angeboten. Stattdessen ist hier Englisch die Kernsprache, wobei das aber nur in den seltensten Fällen ein Hindernis sein sollte. Die Mitarbeiter wissen mit dieser Situation sehr gut umzugehen und erklären Lösungen oder Schritte so auch gerne ein wiederholtes Mal.
Einzahlungsboni und Promotions
Einer der starken Bereiche des Casinos ist ohne Zweifel das Angebot an Bonusprogrammen, Promotionen und Aktionen. Neukunden haben hier die Wahl zwischen zwei verschiedenen Willkommensangeboten, die sich in beiden Fällen nach der Höhe der ersten Einzahlung richten. Beim ersten Bonus handelt es sich um einen 100 prozentigen Einzahlungsbonus, der bis zu einer Einzahlung von 0,5 BTC ausgezahlt wird. Zu beachten gibt es hier die erforderliche Mindesteinzahlung von 0,001 BTC, gleichzeitig gelten für die Auszahlung noch weitere Bonusbedingungen. Gutgeschrieben wird der Bonusbetrag direkt mit der Einzahlung, ausgezahlt werden kann die Summe sobald sie 35 Mal im Portfolio umgesetzt wurde. Sehr erfreulich ist hierbei die Bewertung der unterschiedlichen Spiele. Sowohl die Slotgames, als auch die Live-Spiele und restlichen Casino-Games werden mit 100 Prozent gewertet. Lediglich die „Provably Fair Casino Games“, also Würfelspiele oder ähnliche Games, werten die Einsätze nur zu 50 Prozent. Da hier zeitlich keine weiteren Vorgaben aufgestellt werden, sollte die Erfüllung dieser Bedingungen nach unseren Erfahrungen kein Problem sein.
Die zweite Möglichkeit für die Neukunden stellt ein 130 prozentiger Einzahlungsbonus dar, der bis zu einem betrag von 1 BTC ausgezahlt wird. Notwendig ist hierfür eine Einzahlung von mindestens 777 mBTC, so dass insgesamt dann 1.777 mBTC auf dem Spielerkonto zur Verfügung stehen. Gutgeschrieben wird der Betrag auch in diesem Fall wieder direkt mit der qualifizierenden Einzahlung. Der erforderliche Umsatz vom 35-fachen des Bonusbetrags bleibt bestehen, ebenso die Wertung der einzelnen Spiele.
Neben den Neukunden können sich aber auch die Bestandskunden über regelmäßige Bonusangebote im Casino freuen. Jeden Monat erwartet die Spieler hier ein Einzahlungsbonus von 100 Prozent, der bis zu einer Summe von 1 BTC ausgezahlt wird. Die dabei geltenden Bonusbedingungen entsprechen exakt denen des Neukundenangebots. Zusätzlich dazu werden wöchentliche Promotionen angeboten, bei denen zum Beispiel die Spieler belohnt werden, die den meisten Einsatz in einem bestimmten Zeitraum verlieren, oder die Spieler, die besonders aktiv im Chat-Raum als Teil der Community auftreten.
FortuneJack: Hintergründe und Wissenswertes
Hinter dem Casino FortuneJack steht die Nexus Group Enterprises LLC, die ihren Hauptsitz derzeit in Saint Kitts und Nevis führt und demnach auch von den dortigen Behörden lizenziert und reguliert wird. Bei der Nexus Group Enterprises handelt es sich ursprünglich um ein Unternehmen, welches von einem Team erfahrener Branchenkenner gegründet wurde und demnach seit Tag Eins für eine erfolgreiche Entwicklung stand. Gleichzeitig wird durch die Lizenzierung und Regulierung der karibischen Behörden sichergestellt, dass es sich um ein faires und kundenfreundliches Angebot behandelt. Ein Betrug oder ähnliche krumme Geschäfte können also ausgeschlossen werden. Allerdings kann an dieser Stelle nicht bewertet werden, wie hoch die Anforderungen der örtlichen Behörden tatsächlich sind. Anders als zum Beispiel bei der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde gibt es hierüber im europäischen Raum keine wirklichen Informationen. Generell ist die Lizenz aber natürlich ein sehr gutes Zeichen.
Mit Hilfe von Godaddy und MacAffe werden die Formulareingaben und die Bereiche, in denen persönliche Daten der Spieler erforderlich werden, vollständig geschützt. Zusätzlich wird beim Betreten der Seite eine DDOS-Prüfung bei jedem Spieler durchgeführt, um das Risiko derartiger Attacken zu minimieren.
Fazit: Das halten wir von FortuneJack
Wird von dem einen oder anderen kleinen Manko abgesehen, dann stellt sich das Angebot von FortuneJack als sehr schlagfertig heraus. Positiv ist auf jeden Fall, dass hier über 200 verschiedene Spiele zur Auswahl stehen und auch ein hochkarätiger Live-Bereich zur Verfügung steht. Darüber hinaus werden enorm lukrative Bonusangebote ausgerufen, die an machbare Bonusbedingungen geknüpft sind und zudem durch weitere Promotionen für die Bestandskunden Gesellschaft bekommen. Für deutsche Spieler könnte hier sicherlich die fehlende deutsche Sprache ein Problem werden, allerdings sind die meisten Begriffe im Casino ohnehin selbsterklärend. Der Kundensupport weiß zudem geschickt mit dieser Thematik umzugehen. Alles in allem ergibt sich also ein sehr positiver Eindruck, der lediglich durch die fehlende europäische Lizenz ein wenig geschmälert wird. Zu empfehlen ist das Angebot aufgrund der vielen Bonusangebote und hohen Spielqualität aber dennoch.